當(dāng)下隨著“網(wǎng)購”的興起,越來越多的人們開始選擇告別實(shí)體店,轉(zhuǎn)而在家或者在外面動(dòng)動(dòng)手指就可以進(jìn)行購物。但是也有少部分人更鐘情于實(shí)體店消費(fèi),因?yàn)槭强吹靡娒弥臇|西心理比較踏實(shí)。每年的618和雙十一都是電商大節(jié),各大電商紛紛掀起了“網(wǎng)上掃貨”的新風(fēng)尚。與此同時(shí),受網(wǎng)購電商巨大沖擊,實(shí)體店銷售情況十分不盡人意。不過,有失必有得,在美容、餐飲等領(lǐng)域,實(shí)體店仍有所斬獲。那么網(wǎng)上購物和實(shí)體店購物,哪個(gè)對(duì)消費(fèi)者的吸引力更大呢?
就傳統(tǒng)自行車行業(yè)為例,不同于很多傳統(tǒng)實(shí)體單車自行車品牌線下銷售狀況的慘淡,近兩年來,網(wǎng)購自行車電商卻如火如荼的迅猛發(fā)展,更多的人們習(xí)慣于從網(wǎng)上購買各種單車自行車,使得更多的單車自行車品牌也紛紛進(jìn)軍各大電商平臺(tái),甚至是世界自行車品牌排行的一些高端自行車品牌甚至頂級(jí)自行車品牌也不甘其后,不斷發(fā)力電商平臺(tái)。而其中最為知名的當(dāng)如世界頂級(jí)自行車品牌之一的MARMOT土撥鼠進(jìn)口山地變速自行車品牌。截止目前,MARMOT土撥鼠進(jìn)口山地變速自行車品牌已經(jīng)與天貓、京東、蘇寧易購、國美、一號(hào)店、亞馬遜等大型電商平臺(tái)達(dá)成了合作關(guān)系,其MARMOT官網(wǎng)官方旗艦店也已正式上線。MARMOT土撥鼠進(jìn)口山地變速自行車品牌憑借其行業(yè)巨大的品牌影響力及卓越的產(chǎn)品品質(zhì)已經(jīng)牢牢占據(jù)了各個(gè)電商巨頭平臺(tái)高端自行車銷售第一的冠軍寶座,并引領(lǐng)著整個(gè)高端自行車市場(chǎng)電商化前進(jìn)的步伐。
為了了解更多網(wǎng)購自行車電商的發(fā)展?fàn)顩r以及線下實(shí)體單車自行車業(yè)所遇到的困境,小編特地聯(lián)絡(luò)到了行業(yè)資深人士,世界頂級(jí)進(jìn)口山地變速自行車品牌MARMOT土撥鼠中國區(qū)負(fù)責(zé)人,MARMOT土撥鼠山地變速自行車品牌中國區(qū)負(fù)責(zé)人對(duì)于傳統(tǒng)自行車零售行業(yè)向線上轉(zhuǎn)型的問題頗有見解,他首先肯定了電子商務(wù)是大勢(shì)所趨的發(fā)展方向,并且會(huì)在未來三到五年內(nèi)保持著快速增長(zhǎng)的勢(shì)頭,也確認(rèn)了實(shí)體單車自行車業(yè)轉(zhuǎn)型的必要性和迫切性。最后,關(guān)于該如何轉(zhuǎn)型的問題,該負(fù)責(zé)人還提出了以下非常重要的觀點(diǎn)。
隨著自行車行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化不斷推進(jìn),在這一進(jìn)程中,自行車行業(yè)中的電商和店商的關(guān)系就不言而喻了,傳統(tǒng)實(shí)體自行車專賣店經(jīng)營(yíng)者認(rèn)為網(wǎng)購自行車電商動(dòng)了本該屬于他們的蛋糕和紅利,一時(shí)之間劍拔弩張,關(guān)系進(jìn)入白熱化階段。其實(shí)網(wǎng)購自行車電商和實(shí)體自行車店商理應(yīng)成為一對(duì)互幫互助的好兄弟。網(wǎng)購自行車電商在銷售過程中作用突出,但實(shí)體自行車店更注重于體驗(yàn)式消費(fèi),所以作為自行車企業(yè)有必要以消費(fèi)者為中心,進(jìn)行原先銷售渠道的重構(gòu)。
在采訪中,MARMOT土撥鼠山地變速自行車品牌中國區(qū)負(fù)責(zé)人表示,目前中高端自行車雖然在電商上的銷量持續(xù)走高,但是低端自行車卻一直占有更多的銷售份額。其主要原因是自行車產(chǎn)品體現(xiàn)出的產(chǎn)品大件化、服務(wù)本地化等特點(diǎn)導(dǎo)致的。由于消費(fèi)者對(duì)于高端運(yùn)動(dòng)健身自行車產(chǎn)品品質(zhì)要求逐年提高,對(duì)于安裝和售后等服務(wù)質(zhì)量也更加看中。所以,愿意花高價(jià)購買中高端運(yùn)動(dòng)自行車產(chǎn)品的消費(fèi)者往往謹(jǐn)慎行事,只要真實(shí)體驗(yàn)過,看到實(shí)物,甚至試騎后,才能夠放心。同時(shí),很多消費(fèi)者在網(wǎng)購過程中對(duì)于配送、安裝以及售后等服務(wù)問題有所擔(dān)心,總是害怕出現(xiàn)差錯(cuò),影響消費(fèi)和使用體驗(yàn)。不過這種情況正在迅速改變,因?yàn)殡S著網(wǎng)購自行車電商的體驗(yàn)不斷增強(qiáng),服務(wù)不斷提升,讓更多的人們?cè)敢馊ゾW(wǎng)上購買一臺(tái)自己心儀的、值得信賴的自行車大牌產(chǎn)品。
“在這樣的市場(chǎng)大環(huán)境下,自行車渠道重構(gòu)成為關(guān)鍵問題,作為全球進(jìn)口高端自行車領(lǐng)導(dǎo)者MARMOT土撥鼠品牌也一直在這方面做出努力。未來,MARMOT土撥鼠品牌會(huì)努力打通線上和線下的融合,采用更加適合于自行車行業(yè)的O2O模式,讓MARMOT土撥鼠品牌實(shí)現(xiàn)電商網(wǎng)購和實(shí)體店的完美融合與對(duì)接。未來,喜愛MARMOT土撥鼠品牌產(chǎn)品的消費(fèi)者既可以通過實(shí)體自行車專賣店體驗(yàn)真實(shí)的自行車產(chǎn)品,又能享受門店提供的送貨上門和安裝等優(yōu)質(zhì)售后保障服務(wù),還可以通過電商網(wǎng)購更加方便快捷并且優(yōu)惠購買到心儀的土撥鼠自行車產(chǎn)品。”MARMOT土撥鼠自行車品牌中國區(qū)負(fù)責(zé)人最后指出,互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,自行車企業(yè)和品牌想要謀取長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的唯一途徑便是“觸電”,但這過程中,電商和店商的沖突必然存在,如何化解就需要更多自行車
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