(映象網(wǎng)采訪組)“花了近4萬(wàn)元做鼻子,連續(xù)兩次都沒(méi)有做好,花錢(qián)又受罪”,近日,家住鄭州的張女士很糟心,本想著自己能通過(guò)微整形變得更漂亮,沒(méi)想到鼻子被整歪了兩次,并導(dǎo)致自己目前呼吸困難。當(dāng)她向整形的歐蘭整形美容醫(yī)院索要退款時(shí),卻被告知“可以再修復(fù)一次”。
張女士做整形的醫(yī)院
女子做整形后 鼻子被整歪導(dǎo)致呼吸困難
今年20出頭的張女士,是鄭州中原萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)一家飲品店的負(fù)責(zé)人,與其他女孩子一樣,她對(duì)美有著無(wú)法抗拒的熱愛(ài)。由于對(duì)自己的鼻子有些不太滿意,一直有給鼻子做個(gè)微整形的打算。一次偶然的機(jī)會(huì),張女士認(rèn)識(shí)了歐蘭整形美容醫(yī)院(下稱(chēng)歐蘭整形)的中介妞妞,兩人加為好友后,開(kāi)始熱聊起來(lái)。在對(duì)方的勸說(shuō)之下,2017年1月份,張女士來(lái)到了歐蘭整形,見(jiàn)到了咨詢師,并做了第一次鼻子整形手術(shù)。據(jù)張女士介紹,第一次做手術(shù)就遇到了尷尬。
“當(dāng)時(shí)第一次見(jiàn)到咨詢師的時(shí)候,我要求讓院長(zhǎng)孟慶鵬主刀,但是咨詢師卻極力推薦另外一名姓郭的醫(yī)生,后來(lái)我也沒(méi)想那么多,在對(duì)方的勸說(shuō)下就同意讓這名郭醫(yī)生主刀”??墒钦嬲搅耸中g(shù)臺(tái)上,張女士感覺(jué)自己被“坑”了。她回憶稱(chēng),“關(guān)于鼻子整形手術(shù)的方案制定,前期的咨詢等一系列準(zhǔn)備工作,我都沒(méi)有見(jiàn)到過(guò)這名郭醫(yī)生,直到我都上了手術(shù)臺(tái),才見(jiàn)到他”,張女士認(rèn)為,關(guān)于她的手術(shù),醫(yī)院涉嫌“偷梁換柱”,花得錢(qián)是院長(zhǎng)主刀的錢(qián),但是結(jié)果只是一個(gè)自稱(chēng)為主任的醫(yī)生來(lái)主刀,而且明顯經(jīng)驗(yàn)不足,導(dǎo)致第一次手術(shù)失敗。
“第一手術(shù)是在2017年1月底2月初,3月份就出現(xiàn)了問(wèn)題”張女士吐槽,手術(shù)后一個(gè)月,鼻子鼻中隔嚴(yán)重往右歪,導(dǎo)致右鼻孔呼吸困難,而且鼻梁也沒(méi)有粘合好。
修復(fù)手術(shù)再次失敗 導(dǎo)致鼻子一直重復(fù)流血
然而,張女士噩夢(mèng)般的整形經(jīng)歷遠(yuǎn)沒(méi)有結(jié)束,第一次鼻子整形失敗后,她找到了歐蘭整形的接待人員,經(jīng)過(guò)訴說(shuō),醫(yī)院答應(yīng)免費(fèi)給她做修復(fù)手術(shù)。
整形手術(shù)已經(jīng)做了半年多,依然會(huì)流血
今年4月份,歐蘭整形給張女士做了第二次手術(shù),這一次醫(yī)院為了糾正鼻中隔的歪曲,在鼻子里貼了假片。本來(lái)想著這一次能成就人生的美麗巔峰,可是過(guò)了兩個(gè)月,張女士的鼻子再次出現(xiàn)了問(wèn)題。
“我擤鼻涕的時(shí)候安裝在鼻子里的假片流了出來(lái),隨后鼻子一直重復(fù)流血,直到今天鼻子一碰還會(huì)流血。鼻梁和鼻頭也沒(méi)有完全連接上,中間有個(gè)坑,現(xiàn)在的鼻梁向左邊歪,鼻頭向右邊歪,而且右鼻頭增生大”,至此,張女士對(duì)于這家醫(yī)院的治療水平,產(chǎn)生了嚴(yán)重的懷疑。
今年7月份,張女士再次找到主刀醫(yī)生郭主任,郭主任卻跟她說(shuō):“鼻梁和鼻頭沒(méi)有連接好,我可以給你抽點(diǎn)脂肪打進(jìn)去,鼻子歪得不明顯,增生的話可以去打祛增生的藥。”對(duì)此,張女士很郁悶,“手術(shù)前,把話說(shuō)的那么好,如今出了問(wèn)題卻在推責(zé)任”。
找醫(yī)院退款被拒絕 被告知“可以再來(lái)一次修復(fù)手術(shù)”
“一個(gè)鼻子的微整形,我前后花了將近4萬(wàn)元,本來(lái)想著鼻子能夠越來(lái)越好看,可是卻越整越難看”,對(duì)于這樣的結(jié)果,張女士表示難以接受,于是在今年9月份,她來(lái)到歐蘭整形醫(yī)院索要退款。
這次,一名姓孫的院長(zhǎng)接待了她。張女士告訴記者,當(dāng)聽(tīng)說(shuō)是退款,孫院長(zhǎng)一口拒絕,并說(shuō)“錢(qián)是肯定退不了的,你鼻子流血是因?yàn)榍锛靖稍?,手術(shù)半年之后有問(wèn)題的話可以再修復(fù)”。聽(tīng)到這句話,張女士直接懵了,她告訴記者“我的鼻子是他們醫(yī)院的實(shí)驗(yàn)室嗎,一次不行再來(lái)一次,還不行再來(lái)第三次,如果再做不好,我的鼻子還能要嗎”。
張女士向醫(yī)院反映時(shí)的留言
如今,張女士的鼻子偶爾還在流血,她已經(jīng)失去了對(duì)整形的信任,但是將近4萬(wàn)元的花銷(xiāo)幾乎花光了她所有的積蓄,她希望醫(yī)院能退她一點(diǎn)錢(qián),“這樣可以拿著錢(qián)到正規(guī)醫(yī)院把流鼻血治好,以免產(chǎn)生后遺癥”。
兩次整形失敗不算事故?院長(zhǎng)模棱兩可說(shuō)原因
那么,針對(duì)張女士的現(xiàn)狀和訴求,醫(yī)院是怎們看的,11月17日,映象網(wǎng)記者與張女士一起來(lái)到了位于鄭州華山路與中原路交叉口的歐蘭醫(yī)療美容醫(yī)院,并見(jiàn)到了該醫(yī)院的院長(zhǎng)孟慶鵬。對(duì)于張女士的遭遇,孟慶鵬沒(méi)有否認(rèn)。
當(dāng)張女士提出疑問(wèn)“我的鼻子手術(shù)兩次均失敗,算不算是醫(yī)療事故?”的時(shí)候,孟慶鵬一口否認(rèn),但是說(shuō)其原因,卻含糊其辭,模棱兩可。并一直強(qiáng)調(diào)自己說(shuō)的只是“一面之詞”。
隨后,當(dāng)張女士提到“為什么我在醫(yī)院做手術(shù)沒(méi)有‘術(shù)前告知書(shū)’”和“花了那么多錢(qián),連發(fā)票和收據(jù)都沒(méi)有”這兩個(gè)問(wèn)題的時(shí)候,孟慶鵬一開(kāi)始表示“術(shù)前告知書(shū)一定有”,但是當(dāng)記者要求其提供的時(shí)候,對(duì)方一直表示“在找”,可是記者等了一個(gè)多小時(shí),對(duì)方也未找到。
此外,對(duì)于收據(jù)和發(fā)票,孟慶鵬只是說(shuō),“客人不提一般不給”、“醫(yī)院開(kāi)業(yè)前三年免稅”、“現(xiàn)在要還可以開(kāi)”等避開(kāi)問(wèn)題的話語(yǔ)。
對(duì)于醫(yī)院的回答,張女士不太滿意,她沒(méi)有想到一個(gè)名氣較高的醫(yī)院,在做手術(shù)過(guò)程中卻如此的不正規(guī),而且治療水平與廣告竟如此名不副實(shí)。她表示,自己將堅(jiān)決維護(hù)合法權(quán)益,下一步,她將向衛(wèi)生監(jiān)督部門(mén)舉報(bào)。而對(duì)于此事的后續(xù)發(fā)展,映象網(wǎng)將繼續(xù)關(guān)注。(本文來(lái)源:映象新聞)
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