自2017年5月28日開始，福田汽車以會員為基礎(chǔ)，在每月的28日設(shè)置了福田汽車會員專屬節(jié)日即享福日。伴隨著12月28日的到來，福田汽車正式迎來了2017年最后一期享福日。
“享福日”作為業(yè)內(nèi)首個以用戶權(quán)益為核心，以月度為單位給消費者提供感恩回饋的周期福利日，力求讓用戶享受到月月雙11的優(yōu)惠禮遇。在每月享福日當(dāng)天，福田汽車會選擇特定車型針對會員開展多渠道互動活動。通過參與活動，會員的注冊、簽到、分享鏈接、預(yù)約試駕、保養(yǎng)等行為，均可獲得雙倍積分，獲得的積分可登入積商城進行禮品兌換或?qū)囕v維修保養(yǎng)使用。
洞悉需求 建立會員制模式
在移動互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展的時代背景下，能否運用互聯(lián)網(wǎng)思維和技術(shù)洞悉用戶需求，為其提供科學(xué)精準(zhǔn)的服務(wù)，已成為用戶“考驗”汽車服務(wù)水平的標(biāo)準(zhǔn)之一。前瞻預(yù)見互聯(lián)網(wǎng)科技在商用車售后服務(wù)領(lǐng)域引發(fā)的變革，福田汽車開啟了“享福日”的會員制活動，旨在以用戶需求為導(dǎo)向，直接給用戶提供更多精準(zhǔn)服務(wù)和看得見的實惠。
細(xì)數(shù)每期享福日的優(yōu)惠促銷政策，除了雙倍積分政策外，還有如購車直降、購車送油卡、贈送購車優(yōu)惠券、1元秒殺優(yōu)惠券、油卡、贈送維修保養(yǎng)服務(wù)等多元促銷政策。這些優(yōu)惠政策對于用戶來說全是看得見、用得上的實惠。
此外，根據(jù)用戶的消費情況，福田汽車的會員分為普卡、銀卡、金卡和鉆卡四個等級，并依此享受不同的特權(quán)，會員權(quán)益共19項。每一項權(quán)益都可以使用戶從中直接受益。
勇于創(chuàng)新 搭建會員互動平臺
福田汽車享福日依托福田車e購、福田汽車官方網(wǎng)站、官方微信、福田e家app、天貓官方旗艦店等平臺，并通過媒體集中傳播促銷信息。這不僅為用戶提供多重實惠，最重要的是可以讓用戶更加全面直觀地了解福田汽車全系產(chǎn)品，搭建了福田汽車與用戶互通互聯(lián)的溝通平臺。
以8月28日享福日為例，活動中，福田汽車根據(jù)會員用戶在購車、用車、增購等不同營銷場景需求，以自有電商平臺（車e購）為核心，相對精準(zhǔn)的鎖定會員行為可能性大的客戶群體，并整合優(yōu)惠活動，打造會員專屬的購物狂歡節(jié)，為828大促注入品牌文化內(nèi)涵，形成福田汽車專屬節(jié)日。
享福日的開展，在增強品牌與用戶互動的同時，也更好地使用戶了解到福田汽車的產(chǎn)品特點。據(jù)悉，自5月28日首個享福日以來，參與每月享福日的品牌有拓陸者、薩瓦納、奧鈴、時代、歐馬可、歐曼等品牌。
通過享福日，福田汽車在給消費者制定更多優(yōu)惠政策的同時，也深化了消費者對其產(chǎn)品特點和品牌理念的理解，提升了福田汽車品牌形象和社會影響力。
福田汽車成立二十一年以來，一直秉承“以客戶為中心的價值觀”，始終致力于以可靠的產(chǎn)品和可信的服務(wù)，與消費者一路同行，在積極研發(fā)高科技新品的同時也不忘為消費者推出更多的優(yōu)惠政策。福田會員享福日也正是在這種價值理念中應(yīng)運而生，在今后2018年每月的享福日里，福田汽車將繼續(xù)秉承該理念，為福田會員帶來更多的實惠。
