為更好地服務交通運輸行業(yè)、服務各相關網約車企業(yè)以及網約車駕駛人員,3月30日,中國網約車出行行業(yè)第一本由網約車企業(yè)牽頭組織撰寫的《網約車駕駛員培訓教程》在重慶舉行新書首發(fā)儀式。
據(jù)悉,《網約車駕駛員培訓教程》的主要內容是從城市出行行業(yè)的歷史演變入手,從源頭開始抽絲剝繭,梳理其發(fā)展脈絡和路徑,記錄行業(yè)重大事件和轉折點,歸納和總結行業(yè)發(fā)展規(guī)律,全方位、立體式透視產業(yè)現(xiàn)象,發(fā)現(xiàn)行業(yè)痛點,探索未來發(fā)展趨勢,特別是在駕駛員服務章節(jié),搜集和整理了大量案例,并對其進行歸納整理,讓網約車駕駛員從業(yè)者能夠輕松獲得知識,提升個人服務素養(yǎng),掌握服務技巧,從而贏得職業(yè)尊嚴。
截至 2022 年 ,全國共有 290 家網約車平臺公司取得網約車平臺經營許可,各地共發(fā)放網約車駕駛員證 480多萬本、車輛運輸證 200多萬本,日均完成訂單量超 2000 多萬單,有效地滿足了公眾多樣化的出行需求。網約車快速發(fā)展的過程中,也暴露出一些問題,如平臺主體責任、公平競爭、有序發(fā)展、服務質量等突出問題,都需要引起重視并加快予以解決。而解決這些行業(yè)痛點,需要主管部門、企業(yè)運營主體以及社會各方面攜手,齊心協(xié)力推動市場規(guī)范化、標準化和公平公正發(fā)展。
據(jù)《網約車駕駛員培訓教程》主編、重慶幸福千萬家出行科技有限公司董事長、曹操出行創(chuàng)始人、董事,耀出行董事長劉金良介紹,這本由中國網約車人自己編寫的網約車出行行業(yè)培訓教材,站在行業(yè)高度,看到問題、探索問題、回答問題,具備知識性、可讀性、指導性,希望這本書能成為中國網約車出行行業(yè)從業(yè)者行動指南,能為監(jiān)管層和平臺運營主體快速推動合規(guī)化進程貢獻一份力量,以實現(xiàn)網約車出行行業(yè)健康、有序發(fā)展,能幫助網約車司機“小白”成為會跑單的“老司機”,獲得職業(yè)尊嚴,擁有幸福生活。
據(jù)了解,這本書的順利出版發(fā)行得到了交通運輸行業(yè)主管部門和相關專家學者以及市場主流網約車出行平臺的鼎力支持。
交通運輸部原道路運輸司司長、政策研究室原主任,中國交通運輸協(xié)會副會長兼秘書長李剛認為,幸福千萬家出行科技公司攜手相關單位和專家學者,編著了《網約車駕駛員培訓教程》,這對推動網約車行業(yè)服務標準化、操作流程化具有很重要的現(xiàn)實意義。期待這本書的出版發(fā)行,推動網約車駕駛員培訓標準化、規(guī)范化和系統(tǒng)化,讓乘客在出行過程中有幸福感、安全感,讓網約車駕駛員有獲得感、尊重感和價值感,為建設人民滿意交通做出積極貢獻!
免責聲明:市場有風險,選擇需謹慎!此文僅供參考,不作買賣依據(jù)。
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